ORGANIZZARE L’ACCOGLIENZA
CRM e strumenti
per il concierge.
Dare continuità al lavoro del reparto, dalle richieste degli ospiti alla gestione dei servizi e al passaggio di consegne.
Un unico posto
per seguire il lavoro.
Ho lavorato a strumenti come Silkey, un CRM operativo per il concierge nato dalle esigenze del Front Office, per riunire in un unico ambiente richieste degli ospiti, servizi e consegne tra i turni, prima distribuiti fra registri, fogli e messaggi.
Tempo recuperato nel lavoro quotidiano.
Academy e conoscenze condivise.